Devoluções e Reembolsos
Reduzimos o risco dos nossos clientes
Devoluções
Não se aceitam devoluções ou trocas dos artigos enumerados abaixo. Exceto em caso de defeito ou erro de envio, onde o material será novamente enviado (caso haja stock disponível) após receção nas nossas instalações da mercadoria devolvida, sem qualquer encargo para o Cliente.
- Tecidos, uma vez que são cortados conforme a especificações e medidas solicitadas pelo cliente;
- Produtos personalizados como por exemplo: guardanapos bordados com nomes;
- Produtos confecionados por medida.
Aceitamos devoluções ou trocas de todos os restantes produtos da nossa loja online, ficando as mesmas sujeitas às seguintes condições:
- Prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda. (Decreto-Lei Nº 143/2001);
- Produto devolvido no seu estado original;
- Acompanhado de uma cópia da respetiva fatura.
Estas são as opções disponíveis para devolver os artigos:
Entrega na loja
Os artigos a devolver podem ser entregues na nossa loja. Não se esqueça de se fazer acompanhar de uma cópia da fatura/recibo.
Pode encontrar a localização e detalhes da loja aqui.
Levantamento ao domicílio
Os artigos a devolver podem ser levantados numa morada a indicar por si. Para tal, pedimos que nos envie um email para: shop@armazemdoslinhos.com com os respetivos dados. Vamos enviar uma transportadora para a recolha da encomenda em 24 a 48 horas.
Envio por correio
Os artigos também podem ser enviados por correio, devidamente acondicionados, para a seguinte morada:
Armazém dos Linhos, Lda
Rua de Passos Manuel 15
4000-384, Porto
Reembolso
Após receção do produto e confirmação do seu estado, o reembolso será efetuado de imediato. A restituição do valor será efetuada através da mesma forma de pagamento utilizada na sua compra.